CAM4の退会・アカウント削除方法｜Gold・トークン・請求の注意点【2026年版】

CAM4を使わなくなった場合は、アカウントを削除できます。2026年9月26日に確認したCAM4公式FAQでは、削除はMy Account内のAccount Settingsから行い、削除後は元に戻せないと案内されています。

また、現在の公式FAQでは、アカウント削除時にGold Membershipは自動キャンセルされ、決済事業者にも将来の継続請求停止が通知されると説明されています。ただし、古いサポート記事には「決済事業者へ連絡してGoldを解約」とする記載も残っているため、実際にGoldを利用している場合は削除前後にAccount Settingsと決済状況を確認するのが安全です。

情報確認日：2026年9月26日（日本時間）。CAM4公式FAQ・公式サポートを確認しています。

サービス全体の特徴は、CAM4の詳細・比較情報も参考にしてください。

CAM4のアカウント削除はできる？

はい。CAM4公式FAQでは、ログイン後のAccount Settingsからアカウント削除へ進めると案内されています。

削除操作は永久的で、元のアカウントへ戻すことはできません。再びCAM4を利用する場合は、別のメールアドレスを使って新しいアカウントを作成する必要があると説明されています。

CAM4公式FAQ「How do I delete my account?」

CAM4の退会・アカウント削除手順

CAM4へログインする
画面右上の丸いプロフィールアイコンを開く
「My Account」を選択する
「Account Settings」タブを開く
「Account」を選択する
Account Info内の「Delete Account」を選択する
確認画面の内容を確認して削除を確定する

ボタン名や配置は今後変更される可能性があります。実際の画面に表示される最新の案内を優先してください。

削除すると元に戻せない

CAM4公式FAQでは、アカウント削除はpermanent、つまり永久的な操作として説明されています。

一時的に使わないだけの場合は、削除前に本当にアカウントを閉じる必要があるか確認してください。

削除後に同じメールアドレスで再登録できる？

現在のCAM4公式FAQでは、削除後に新しいアカウントを作成する場合、他のCAM4アカウントと関連付けられていない別のメールアドレスが必要と案内されています。

そのため、「一度削除して、同じメールアドレスですぐ作り直す」前提では考えない方が安全です。

Gold Membershipはどうなる？

2026年9月26日に確認した新しいCAM4公式FAQでは、アカウント削除時にGold Membershipは自動的にキャンセルされ、CAM4側から決済事業者へ将来の継続請求停止を通知すると案内されています。

一方、別の旧サポート記事には、Gold Membershipを利用している場合は決済事業者へ連絡してキャンセルするよう書かれた古い案内も残っています。

公式情報	案内内容
現在のCAM4 FAQ	アカウント削除時にGoldを自動キャンセルし、決済事業者へ将来の請求停止を通知
旧サポート記事	Gold利用者は決済事業者へ連絡してキャンセル

現在のFAQを優先しつつ、公式内に古い案内も残っているため、Gold Membershipを利用中の場合は削除直前にAccount Settingsの契約状態を確認し、削除後もカード明細や決済事業者側の状態を確認してください。

残っているトークンはどうなる？

CAM4公式FAQでは、特に配信者に対して、アカウント削除前に保有トークンを換金しておくよう案内しています。削除後は残っているトークンへアクセスできなくなるためです。

視聴者側でも、削除前に現在のトークン残高や直近の購入履歴を確認しておくと安心です。

トークン料金や購入方法については、CAM4の料金・トークンで整理しています。

退会前にカード明細と直近の購入を確認する

アカウント削除だけで、過去の購入や請求に関する問い合わせまで自動的に解決するわけではありません。

退会前に、購入日時、購入金額、トークン数、カード明細、Gold Membershipの有無などを確認しておくと、後から問い合わせが必要になった場合に整理しやすくなります。

CAM4のカード明細では、公式Billing Supportに「GRANITY ENTERTAINMENT」と表示される場合があると案内されています。身に覚えのない請求がある場合は、削除前に公式Billing Supportへ確認してください。

請求トラブルがある場合は退会と分けて対応する

不明な請求や決済トラブルがある場合は、まず取引情報を整理し、CAM4公式Billing Supportや利用したカード会社へ確認してください。

アカウントを先に削除すると、購入履歴などの確認がしづらくなる可能性があります。問題が解決してから削除する方が管理しやすいでしょう。

海外ライブチャット全般の請求確認は、料金トラブルを防ぐための7つの確認事項も参考にしてください。

個人データは削除と同時に全部消える？

アカウント削除と、運営会社が保持するすべてのデータがその瞬間に完全消去されることは同じ意味ではありません。

CAM4公式FAQも、データ保持の詳細についてPrivacy Policyを確認するよう案内しています。法令、会計、セキュリティ、紛争対応などの理由で一定期間保持される情報がある可能性があります。

個人データの取り扱いを詳しく確認したい場合はCAM4公式Privacy Policyを確認してください。

退会前のチェックリスト

本当に永久削除してよいか確認した
Gold Membershipの状態を確認した
トークン残高を確認した
最近の購入・請求を確認した
必要な取引情報を保存した
不明な請求がある場合は先にBilling Supportへ確認した
再登録には別メールアドレスが必要になることを理解した

CAM4の退会についてよくある質問

CAM4のアカウントは削除できますか？

はい。公式FAQでは、My Account → Account Settings → Account → Delete Accountの順で進む方法が案内されています。

削除を取り消せますか？

いいえ。公式FAQでは削除は永久的で、元に戻せないと案内されています。

同じメールアドレスで再登録できますか？

公式FAQでは、再登録には他のCAM4アカウントと関連付けられていない別のメールアドレスが必要と案内されています。

Gold Membershipは自動で止まりますか？

現在の公式FAQでは、アカウント削除時にGold Membershipは自動キャンセルされ、決済事業者へ将来の請求停止が通知されると説明されています。ただし旧サポート記事には異なる案内も残るため、利用中なら削除前後に状態を確認してください。

退会すれば過去の請求も消えますか？

いいえ。過去の決済に問題がある場合は、退会とは分けて公式Billing Supportやカード会社へ確認してください。

まとめ

CAM4のアカウント削除はMy Account内のAccount Settingsから行えます。削除は永久的で、再登録する場合は別のメールアドレスが必要と案内されています。

削除前にGold Membership、トークン残高、最近の購入・請求を確認してください。不明な請求がある場合は、アカウントを閉じる前に取引情報を整理して公式サポートへ問い合わせる方が安全です。

主な公式確認元：CAM4公式FAQ「How do I delete my account?」、CAM4旧サポート記事、CAM4 Billing Support。情報確認日：2026年9月26日。